返品について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届け商品に問題がございました際は「商品到着から7日以内」にお問い合わせフォームよりご連絡ください。（メールにて詳細なご案内を行わせて頂きます。）

 

• 商品のご返送が必要な場合がございますので、梱包材・付属品などはすぐに処分なさらないようお願い致します。全て揃っていない場合には、ご返品を承ることが出来ません。
• 初期不良等による返送の場合、返送料は弊社負担にて承ります。
• 必ず到着から7日以内にご連絡ください。
• お客様による破損・汚損等は当店では返品（交換）を承ることが出来ません。
• 受注販売品、限定品、在庫切れの商品等は、交換ができない場合もございます。何卒ご了承ください。
• 事前連絡がなく返品された場合、受付を致しかねます。必ず、事前に当店までご連絡を頂けますようお願い致します。

 

• 基本的に「銀行振込」にてご返金をさせて頂きます。

※1.ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内にお支払い頂いた「商品代金、送料、手数料」をご返金いたします。

※2.ご返送時の送料は当店負担にて承ります。

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。また、以下項目に当てはまる場合は商品の返品・交換に応じられませんのでご注意ください。

• 事前にご連絡なく返品された場合
• 到着から7日以上経過した商品
• 一度でもご使用された商品
• お客様が汚損、破損、破棄、加工（洗濯、クリーニングを含む）された商品
• 商品の梱包資材、タグ、パッケージ等を汚損、破損、破棄された場合
• 受注生産商品(家具)
• 設置、搬入不可による返品（事前に必ず搬入経路サイズをご確認下さい）
• 商品ページ内で「返品をお受けできない」旨の記載がある商品
• 組み立て途中、組み立て後の商品